多名网友发帖称，叫内官方小程序突然大幅折扣，不少原价几百元的产品降到了22元。然而，当消费者下订单时，他们被告知低价是由于系统错误造成的，无法发货。 11月22日，消费者张女士（化名）告诉记者，她已向地方法院提出诉讼申请，希望卖家给出合理解释并交付相应产品。张先生告诉记者，他是叫内品牌的会员，习惯每天早上注册该品牌的小程序来赚取积分。上午 7 点 40 分左右11月18日，他打开小程序，发现平时几百元的产品售价低至22元、69.5元，上面还显示独家价格，于是就下单了。张先生订单截图。提供的购买记录y 张先生显示，他下了两笔订单，购买了20余件商品，共计762元。其中，男士袜子、内衣、冬装等大部分产品单价为22元，女式厚绒紧身裤、女式薄绒紧身衣、女式绒领肌肉内裤单价为69.5元。当晚，张某收到卖家短信称，由于系统问题，他购买的商品无法正常发货。小程序客服表示订单无法发货，但愿意赔偿消费者30元，稍后会关闭订单。 对此，服务交内客服表示，张先生认为下单时小程序内还有其他价格不同的商品。除了22元、69元的产品外，还有100元以上、200元以上的产品。因此，在第下单时，我们假设这是折扣价，我们无法证明价格异常的原因。另外，如果系统确实出现异常，卖家必须将异常原因和处理结果告知消费者。 11月21日，张先生以某信息网络销售合同纠纷为由，向江苏省句容市人民法院提起诉讼。据张某提供的信息，案件记录正处于审核阶段。 “希望卖家能够给出合理的解释，并交付相应的产品。”他说。热内小程序官方客服22日下午告诉记者，此前的低价并非官方活动而是异常价格，异常订单未发货。张先生以某信息销售合同纠纷为由，向法院提起诉讼。信息网络。京策法律事务所（南京）律师朱雪分析，根据我国法律法规，用户成功提交订单即视为合同成立。如果消费者付款后，卖家未能按照约定发货，则构成违反合同义务，必须承担违约责任，除非会员店能证明低价是由于系统故障造成的。在提交技术报告时，将很难证实“系统异常”的原因。他表示，消费者可以起诉卖家要求送货、退款和赔偿损失，但必须保留采购订单和付款证明等证据。来源：健身房新闻
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该男子花了762元订购了20余件商品，但焦宁拒绝送货，只补偿了他30元。涉案当事人提起诉讼。
